La variable psicológica fundamental para establecer la relación con el interlocutor, es transmitir honestidad. Si el cliente confía en ti, no importa la técnica de venta que utilices o el producto que desees que te compre (Tú no le quieres vender, sino que quieres que te compre. Parece lo mismo, porque el resultado es igual, sin embargo no es lo mismo a efectos de relación con el cliente). El cliente te escuchará y tendrás muchas...

Esta historia, no es mía, es de alguien que está en proceso de buscar y encontrar lo que quiere, lo que desea, lo que ya es suyo! “A las 12.05 el hombre recibió un email. En el asunto figuraba una frase breve: “No hay más trabajo por hoy”. Maldita crisis, pensó el hombre. El volumen de trabajo iba decreciendo a marchas forzadas y la desesperanza empezaba a decorar cada rincón de la desangelada oficina. El hombre, cabizbajo,...

Desde hace algunos meses estoy en proceso de reflexión conmigo misma, y eso…..es duro!!! Al menos para mí. Tal vez sea mi nivel de autoexigencia o la dispersión o la cantidad de oportunidades o……… La inmensa mayoría de mi tiempo lo dedico a enseñar, orientar o dirigir personas, y me pregunto……. si tengo que quedarme con algo……..cuál sería mi elección? Tengo que elegir?. Acabo de colgar el...